店小也欺客——有感爱优思英语的霸王条款

朵朵悠悠

希望这个帖子能是一个触动，改善服务不是一件难事，关键是想法！

边城

其实相互谦让点点，没有不能解决的

xingyoyo

一是沟通很不顺畅，二是课程进度极为缓慢。 同感！

悠悠

课程进度慢可能真的是有道理的，基础没打好，后劲不会足。
老师的专业水平我还是认可的。
态度问题就如人饮水了。。。

shuoyue2001

我们在其他机构通过skype上课，菲教练练口语还可以，加州教材驾驭不了。本来还想试试爱忧思的......

榴琏

老虫得罪了心直口快的OYE妈妈., 快快来解决.
从小的时候开始上SR, 小学阶段没什么课外的, 就一直上着. 没有时间冲突,也就没这些问题.

oye妈妈

榴琏 发表于 2015-5-5 22:10
老虫得罪了心直口快的OYE妈妈., 快快来解决.
从小的时候开始上SR, 小学阶段没什么课外的, 就一直上着. ...

我们小学阶段上课也是没有问题，初中前两年也没有问题，只是初三学校加课才出现了要暂停课的问题，也是提前商量了的。

zhouqing

oye妈妈 发表于 2015-5-6 09:56
我们小学阶段上课也是没有问题，初中前两年也没有问题，只是初三学校加课才出现了要暂停课的问题，也是提 ...

真是老学员了,从小学就开始学了.

小荷听雨

我们也是爱优思的老学员了，一直都还好
不过在群里听过好几位妈妈的控诉了。。。

cicimum

我来说说我们在爱优思的经历：
Cici是先上的G4，12年差不多上了有一年，后来上的HP，上了一年半。
也算老学员吧，平心而论，看着爱优思逐渐成长起来，觉得老虫在课程设计方面还是花了不少心思的。最起码，这种有一定质量的小组课的形式，还是填补了市场空白的。
一起上课的同学很多是儿教的老友，爱优思这个平台，也加深了儿教朋友之间的相互感情。
所以，儿教上的坛友对爱优思是有一定期待的。为什么有那么多资深坛友都对爱优思有意见呢？
爱优思学员快速增加，在发展的初期，服务跟不上，我觉得大家也是可以理解的。包括Dropbox收发作业很长时间都有问题，好会议室软件把人搞得抓狂，这些，大家都能理解。
但我们上到后来，我几次向Cici提出来不上了。原因是每次上课前都很紧张。有时是担心好会议室登不上去，问老师，经常找不到老师；有好几次事先通知不上课，但我们没有接到停课邮件，只能上课时间到了抓瞎。初二了，时间本来就很紧张，经常晚上还要为上不了课折腾很久。
时间折腾就算了，我因为好几次没有接到停课邮件，和老虫联系。老虫说我的邮箱有问题，但是，群邮件我都能收到，我跟其他人邮件来往从来没有出现过任何问题。我又跟周老师联系增加了Cici的邮箱，有时Cici的邮箱有收到信息，而我的没有。有时，我们两个邮箱都没有收到邮件。不断出现问题，我又跟老虫联系。当然，她的态度是有问题的，她答复：孩子的Q邮他们是不会发送邮件的（事实上以前曾经也发过），我要增加另外的Hotmail邮箱他们是不会接受的。说实在，我完全可以怀疑是他们漏发了邮件，但我没有这么说，因为我觉得即使漏发了，相互体谅也是应该的。再说，重要的是采取措施，解决问题。结果，最后的措施是我们不上了。可能，老虫也不在乎流失我们这样的学员。不过，我不知道，当老学员流失越来越多时，她真的都不在乎吗？