店小也欺客——有感爱优思英语的霸王条款

zhao_cathy

几天功夫，楼这么高，还是比较说明问题的。

pebbleyun

就爱优思目前的请假条款，说实话，的确挺霸道的
“请假及技术故障次数的总和不超过该次购课订单的20%”
“所暂停的课程费用不退、不换，学位不保留。待学生恢复上课时，会重新安排老师以及上课时间。暂停课程的期间从暂停之日起算达六个月的，该费用清零。”


20次课就只能请假4次，要是遇到孩子生病，或者临时有其他活动要参加，腾挪的余地是很小的。假设中间再横亘一个暑假，要带孩子出去玩的话。4次就更加不够用了。
是不是可以对暑假这种特殊的情况，给予特别的处理，不然要是出游的行程和爱优思的放假时段不吻合的话，要损失不少课时的。
还有对于一些长期上课的学生，上一期如果有请假次数没有用完，能不能顺延到下一期使用？大家都是奔着好好学习这个初衷的，谁也不会没事天天请假不来。
（以上主要针对1对1课程，毕竟1对1课程，涉及面小，操作起来应该问题不大吧）


一直认为小组课和1对1的课程的请假方式，应该分开处理。对于小组课的话，因为个人不来，爱优思产生的所有固定费用，都不能摊薄，所以苛刻一些，个人觉得也是可以理解的。

但是应该也是有操作空间的，比如说像OYE妈妈的情况，后面还有14个课时，如果在6个月内转班成功，可以转成功的课时，每课时多收一些费用，比如每课时10元，毕竟让爱优思多支付了管理协调成本。如果6个月内，都不见得有合适的班可以转入，是不是能考虑剩余的14个课时安排孩子在G3旁听？可以听课，但是不参与问答，也不至于耽误其他孩子的时间。这样的处理，家长就不至于血本无归这么惨，爱优思也不至于吃大亏。

此外，爱优思的老师，基本上各类节日都要休息，加上老师平时也有各类突发情况，比如家人有事，换电脑，用电中断，都是随便请的，一通知就停课了。一个长周期的课程，比如30课时（横亘30周），是不是爱优思也一定能保证，在36周以内上完？

希望爱优思和家长之间能多一些换位思考，互相体谅。能让大家从冷冰冰的条款中，感受到一点点人情味，也好。

子金71

唉，明白为啥老虫说要肉身穿越了。我看围观的人中不乏看笑话的，或许说有点过节？何必呢，人家是商家，在商言商不违法不毁约。楼主可以去法院呀，何必制造各种舆论呢？标题就侵权了呀：店小，凭啥说人家店小呀？欺客，你说欺客就欺客了？各种kebo，各种“法官”（法官定编了，现在的法官有些都要下来，估计很不好当了）。算了吧，真的没有必要kebo了。真的。

子金71

散了吧。说说高考的语文改革和英语改革，这个是群体的事情。

大大姑娘

子金71 发表于 2015-5-12 22:56
唉，明白为啥老虫说要肉身穿越了。我看围观的人中不乏看笑话的，或许说有点过节？何必呢，人家是商家，在商 ...

我没有看出哪位家长是来看笑话的，请问可以麻烦您指出来么？
至于说到“侵权”，请问您说的是这个词儿的法律含义么？可否指出对应着哪一条侵权的法律条款呢？
还请不吝赐教！

小雨皮皮

子金71 发表于 2015-5-12 22:57
散了吧。说说高考的语文改革和英语改革，这个是群体的事情。

高考语文改革和英语改革，麻烦您重新开帖好吗，不要歪楼。

lotusleaf

子金71 发表于 2015-5-12 22:57
散了吧。说说高考的语文改革和英语改革，这个是群体的事情。

如果不是关注爱优思，不是对爱优思抱有希望，我想大家不会这么热烈的讨论吧。老虫的办学理念大家都是认同的，只是对管理提出一些意见，这是好事吧。

phoenix

pawpaw 发表于 2015-5-11 10:03
看这个贴，感觉自己的阅读理解能力真的很差。就这一点事儿，怎么那么绕额。

我的理解看来虫老师的意思是 ...

说的好，看了老虫的回复，我发现我理解的不退不转和文件里有很大的偏差。如果一个课程报了以后，时间不合适，不能退课，我可以理解。可是不能转，怎么理解呢？本来就不能上，又不能转，其实就是自动放弃啊。怎么可能在原班上课呢？

子金71

今天早上看到一家卖草莓的，真是个大新鲜，甜不甜呢？“不准尝。要买我给你拿。哦。好吧，”太厉害了，太厉害了，太厉害了。我走吧，说你个商家还翘呢，我去别人家买，这么多年都买你家水果，哼，你还发财了呢！
我又歪楼了。
七嘴八舌是能够收回钱的。请，各位请继续。