店小也欺客——有感爱优思英语的霸王条款

oye妈妈

儿教在爱优思的上课的同学应该为数不少吧？大家有没有感觉和校方难以沟通？至少我个人认为与爱优思的沟通不只是难，简直是无法沟通。他们制定的所谓课程管理规则简直是霸王条款，让人无法接受。

2014年5月14号我们报了爱优思G3的课程并一次性付了30节课的款，6月7号开始上课，上课时间是每周六中午11点到12点。直到暑假结束我们共上课16。暑假结束后孩子进入初三，学校开始周六补课，我们没法继续课程，于是我发邮件给张老师，并与周老师进行QQ沟通，在征得同意的情况下，我们暂停了课程，当时还和周老师说好，如果有新班开课通知我们一声，我们接着插班继续听课。直到现在老师都没有告诉我们可不可以继续。2014年11月17日我还问过周老师可不可以插班，周老师的回答是没有合适的班，她会再帮我看看，后来就没有消息了。2015年5月3号晚上因为口语课学费到期，再次问及多余的学费可不可以转做口语课的学费时被告知不能，而且告诉我们停课超过半年，费用已经清零了。我们因为特殊原因不能继续原来的课程，经过商量后停课，因为学校一直没有合适的课程而不能换班，就这样造成停课超过了6个月，学费就被清零了。这规则怎么这么霸道？

因为想和学校商量转学费的问题，我们的口语课到期暂时没有缴费，晚上孩子上课时发现，会议室直接关闭了。我打开QQ想问周老师的时候，发现她下午给我发了留言。因为下午给孩子修手机去了，没有看QQ，爱优思的老师就直接停课了。谁能一天到晚都在QQ上？我早上给她发截图商量的时候，她不也是一直没有回吗？只许官家放火，不许百姓电灯？人常说店大欺客，现在店小也欺客没商量了？

oye妈妈

以为这事已经过去了，没想到还有人关注，那我就说一下事情的处理结果吧。爱优思已于6月1日将学费退还给我了。对于这件事情我已经不想再多说什么了，大家该怎么选择就怎么选择，不要受我这件事的影响。
前几天在西藏，在宾馆餐厅吃早饭时，看到央视正在曝光一些培训机构的做法，大家可以看一下，先让自己多了解一些，多学一点维权知识再做选择也不迟。

pawpaw

目前oye妈妈在西藏带孩子 旅游，等她回来，让她来这里回复一下。据我了解。最后的解决还是退给她了学费。

爱忧思的最大缺点，就是虫老师太忙，不愿意浪费时间在客服上。说话又不委婉。所以得罪了不少人。但老虫的人品，还是正直的。所以，什么事情也不能一概而论。

很遗憾，爱忧思离开论坛也不是我们大家想看到的。我们遇到所有的问题都应该一分为二的，正面的，去对待才好。

这个贴子，我还是希望能等oye妈妈来回复以后关闭为好。

pawpaw

魔鬼豆 发表于 2015-7-16 09:42
还有哪家网课比较 好,大家推荐下哈

平心而论，爱忧思的教育质量，还是非常棒的。老师是不错的。

scicy5656

天下乌鸦一般黑

黑夜百合

魔鬼豆 发表于 2015-7-16 09:38
唉,没有上帝的感觉,本来还准备上的

还好没报！！！！！！！！！！！！！！

魔鬼豆

还有哪家网课比较 好,大家推荐下哈

魔鬼豆

唉,没有上帝的感觉,本来还准备上的

黑夜百合

店大欺客！！！！！

亮子妈妈

对售后确实非常恼火，孩子初中寄宿无法原来课程，协调无果，回答很程序化。通过论坛跟爱家学的都是老朋友，或者是老朋友介绍的新朋友，在长期的论坛交流中很谐和也很热心，正是基于这种信任才一直上爱家的课，孩子也确实喜欢老师，不过在这几年的上课中，爱家基本是一言堂，家长提出能否10次给一个评价，回复老师有安排，要全部课时上完再说；提出没上完的费用能否退？回复和其他同行一样，凡是交了的费用一般都是不能退的。做学问和做生意真不一样啊，看来双方都要好好学！

diqing

小黑哥 发表于 2015-5-14 17:14
这几天，手上有事，一直没有时间来关注，今天得空从头读这个帖子，没想到，几天时间楼就盖这么高，大 ...

同感，阅读障碍。