三、本论坛的主要挑战是什么
1、变化 有人认为,目前的人事变化只是论坛目前阶段的临时特征,那么这是一个错误。变化无处不在。作为一般会员,我们只看到资源的变化,版面的变化。作为资深会员,我们可以看到,人的变化影响更大。 人员变化:老会员资料收集越来越多,教育理念经过论坛的浸润,对自己孩子的教育方法、教育目标、教育理念越来越清晰,教育经验越来越丰富,孩子也越来越大。对于他们来说,来到论坛的初衷,都已实现,且没有必要继续留在论坛。那么他们留在论坛,只有两个推动力了:1、多年交往的会员已成为朋友,在坛子里知心知肺的交流。2、成功感,将自己多年的经验,帮助年轻的父母,不得法的家长,能够帮助启发别人,获得心灵上的**。但是仍然有些老会员,因为从论坛得到很多,一种回报的心理,因此平时忙于分享资源,却没有更多的和朋友交流。这些奉献的会员,一旦没有了待在论坛的动力,就会有退隐之心。走了的老会员,大部分都是往日对论坛无私奉献资源的功臣,他们平时比较低调,因此也没有太多的交往。这些人,他们在时,大家习惯了他们的资源,他们一走,就空了一块。虽然,每天都有新的会员加入,但是一个新的会员要成长起来,需要一定的时间,环境的熟悉,会员的认可,逐渐得到大家的认可和熟悉,才能接住这一棒。现在,论坛就存在青黄不接的情况。 论坛如何留住这些老会员:提供一个相认的平台。。。找到共同的爱好,为大家提供一个讨论话题的空间。。。而谈论者则扮演着不同的角色(坚持自己的观点即可)。。。个人觉得气氛最重要。。。我们各自都演着不同的角色,正因为有不同的角色,不同的观点,才更有味道。。。大家高兴就好。。。就这样很简单。。。 电脑技术变化:电脑技术进步日新月异,对新技术的需求,竞争对手随市场更新设备,论坛资源越来越多,需要更新设备。 信息、教育资源变化:会员需求新的资源新的服务,信息越来越多,教育资源市场上不断更新,如何取得最新更好的资源。 竞争对手当前的业务状况:论坛管理人有必要搞清楚竞争对手都在做什么,并且要确保本论坛所提供的产品(教育资源)或服务(会员交流、扯谈、展示等活动)是与众不同的、更好的。 管理人员的变化:版主离职、管理员变化、组织重组。 论坛的变化无所不在,但需要时间,如果等到变化的外部征兆变成现实,那么一切都为时已晚。此时,竞争对手可能已经抓住机遇,并已经适应了新的挑战。因此论坛管理者必须不断展望未来,审视影响论坛的外部因素,决定这些变化的方向。 2、竞争(波特五力模型) 1)新进入者的威胁
2)替代产品的威胁:比如资源,市场上已有廉价出售。
3)供应商是否可以抬高成本:资源提供者是否来发布资源,电脑设备是否涨价。
4)会员是否选择别的网站。
5)现存网站之间的竞争。
四、本团队如何促成论坛管理员制定的战略
如:你的团队是资源版或鼠目版 ,如何制定本版团队的工作方针 1)从战略到目标到计划
明确了论坛的使命、目的、目标,就可以制定论坛的发展战略(比如留住人才、挖掘新人、开发新资源、聚焦优秀资源、发展广告商、开发提供给商户的新产品(比如儿童商城)、确定服务的理念、理顺服务团队等等)。每一个版块又可针对组织的战略,制定相应的活动,去帮助论坛管理员实现论坛的发展总战略。但是,各板块之间必须相互配合,补台(只是我们论坛目前比较欠缺之处),各板块之间必须保持沟通,以确定它们的板块活动及工作,有利于论坛的总战略的使命的最终完成。 可以这样来实现:论坛的目标使命---〉论坛的发展战略---〉各板块的目标和活动计划----〉本版主的工作原则 具体就不说了,大家自己考虑吧。
2)设定团队目标: 1、目标的协调:明确(必须有活动的具体内容)、可测(资源量或新帖子量)、同意(必须符合会员的需要)、现实(不超出会员的承受力,引起反作用,尊重会员优先)、时限(活动由明确限期) 2、如何确定目标已经实现,评估的内容: 1。会员优先:论坛必须保证会员满意,必须能够向会员提供他们期望的服务或产品,这样会员才不会倒戈投向竞争对手。在制定战略及评估标准以前,你必须明确会员最关心的是什么。 2。管理人员满意:论坛在实现目标的过程中最重要是使会员满意,但会员满意同管理人员满意是紧密联系的问题,尤其是论坛的管理人员,另一方面他本身又是个普通会员,也有会员的需求,很难想象,如果管理人员怨气大,能够使会员满意。 3。广告商的选择:是否首选的广告商。 4。财务评估:是否自给自足 5。综合评估:前面四楼已经谈过,不重复了。
[ 本帖最后由 【内圣外王】 于 2007-7-5 10:43 编辑 ] |