气死我了

亭萱妈

今天上网查询话费详单，居然有15元的梦网服务，我从来没订制过，致电10086后，要求取消并返还已扣话费，居然说取消不了，说是我自己订制的。关键是我从来没订过，我就问他们从哪里能查到我订制的记录，他们居然说不清楚。真是气死我了，还有10086的人工服务打了N遍才打通。

ly168

我也遇到过类似的问题,没办法谁让我们是被动的呢?

nanlan615

说到信用卡，我收到中信银行寄过来的一张信用卡，一看是一位辞职了有四年的同事，早就没联系方式，因为是我管劳资人家的身份证号我是能够查到的。
如果我在网上用他的身份证开了卡，这个同事不是倒霉死，后来我打电话到中信银行，差不多一上午才有人接电话，我说了情况人家再受理。

soleking

江湖是想干什么呀，把MM吓坏了

江湖

打10086时一定要先问出接线MM的姓名和工号
然后问带班班长的姓名
然后。。。。。。

tianqunping

找移动公司的,一定要他们返还,态度强硬点,不然的话他们不买账.上次我被人偷加了个校信通,一开始移动公司推卸责任,说也不是他们扣的,没法返,后来我让他们经理来,就有态度好的白领来给我解决了,最后有人给我把那扣的钱当话费存了上去了事

Yaya58

我前些天打10086，让MM一次性把我所有不用的东东全取消了（只留电话、短信、还 有移动强制的收费项目）

水珠子项链

这事我也干过,移动的同志们帮我取消的,他们虽不知道是怎么订的但一般的还是会取消的,因为有很多的用户都有这种经历。你也去营业厅问问吧，退是不可能了，但要快点取消才好，不然下月还会接着扣，我都被扣好几月才发现的。

education2008

我也中过埋伏。那天新买的手机试功能，试着试着就跑梦网去了。怎么退出都退出不了。
美国手机也有梦网类似的功能，不过进入之前会有提醒，说这是要交费的，
中国不这样，跟抢钱差不多。

一袋子宁静

我电话费和网费是在一起结算的，没查过，觉得差不多少就没去问。

看来哪天得去查查了。