飞机晚点，感受美航的应急处理

疯狂的小豆子

    小豆先我，参加国际暑期夏令营。我和朋友的分工是她负责送孩子们过去，我负责后半程接孩子返回。
    这是一趟辛苦的航程，需要飞三个航段，国内是先飞到上海。为了和前面的孩子们的行程相一致，以便节约机票款（往返都是一个航空公司的票价会比较低），我只好在上海出境，乘美航的飞机。害怕国内航班的不准点，选择了早上最早的航班，这样一般不会晚点。也只好在上海机场等6个小时，才能开始第二趟的跨洋飞行。
      在机场里碰到一个第一次出国学习的老师，看得出她有很多的不安，毕竟是到一个陌生的国度，需要独自应对很多东西。那种紧张的心情，我仿佛能看到当初自己的影子。
      漫长等待后终于上了飞机，看来一切正常。飞机关上了舱门，我赶紧在此前给家人一个信息，告诉她们顺利，正点。因为以往的经验，国际航班是不会像国内航班那样关上舱门排队的，以往国内航班经常是在飞机上一坐就是几个小时的。
      但是，就是这个但是，我们一直没有退出滑行。一会儿机长说我们没有得到起飞的允许，一会空姐抱歉说不能起飞。发现目前即使是国外的航空飞机，只要是飞中国的，也都配备了讲华语的空乘，不懂英语也木有问题。看来仅仅是希望能出门，学不学外语木有关系。等待，等待，等待，一等就是2个小时，终于，空姐在喇叭里说，这次我们是真的真的要起飞了。我的心有点紧张，因为我的2、3航程间只有四个小时，包括过关转乘等。等起飞后一个小时后，机长宣布了我们到达的时间后，我傻了，因为距离下一个航班的起飞时间只有1个小时15分钟。我想我是无法赶上飞机了。我迟疑，不知道是否还有下一个航班，或者是等到第二天。
      空乘说：知道本次航班有不少人有专机的问题，会尽力协助我们。但是，这么短的时间怎么可能赶上时间呢？
      一切已经超出我的控制，还是抓紧时间休息，为未知的行程做好体力的储备吧……！
      13个小时后，空乘告诉我们快要达到目的地，然后，说转机旅客，我们将在大家下飞机时，航空公司的工作人员会配合大家尽快的解决困难。我只能是尽可能冲击一下时间了。万一误了飞机，接机的人等一系列事情都是非常麻烦的。
      出了机舱，我飞速向前，还没有到候机楼，就看到在通道的墙上写着转机的机场的名字，我赶紧上去报出自己的转机目的地，工作人员拿出一个红色的信封，上面写着我的名和登机牌，在确认名字后，把这个给我让我到海关把这个递交上去。我拿起信封，开始一路狂奔，奔到过关口，一位工作人员拿着红色的小牌挥动着，我冲过去，晃动我的红色信封，她立马把我们几个狂奔而来的人带入到海关口，超过了曲曲弯弯的众多排队的人。站在海关口的四五个人之后，我看了看手表，真希望前面的人能快点。这时过来一位工作人员，说看一下我的红色信封，她看了登机牌后告诉我，我只有半个小时。于是，她让我再次超过这几个排队的人，站在第一个。我想排队的人晃了一下信封，赶紧说谢谢。
     过关异常顺利，仅仅不到5分钟。然后我出来奔向行李，提出来，检查人员看到我的信封，似乎很宽容，没有检查（本来就是抽捡）就让我出关，刚出关，就看到美航的工作人员站在边上，上前把我托运的行李放在行李车上，告诉我赶紧去登机口。我开始边奔边问，上三楼，发现错了，下二楼，做小地铁转3号航站楼，然后，安检，找登机口。一路气喘嘘嘘，想这一年的锻炼似乎都是今天完成了。
      终于我站在登机口，等着上最后一段航程的飞机了。这时距离我下前一个航班是45分钟。谢天谢地，多么顺利呀！
      这一个小时的经历，让我对美航的感觉异常的好啊！

hzhzspring

英语好就是好啊！不然后面那一段飞奔问路啥的，哎只有羡慕的份。

athna

感谢分享——机场狂奔

Martina-Mm

人家没有口号，有的是周到贴心的服务。

zhongsu

赶机是很紧张啊

天行妈

看了真得惊心动魄的，尤其是跑错三楼那里，生怕都已经赶上了又错过了最后的机会。

helenminliang

谢谢分享，我也对美联航有好感了

cc_0100

真实惊魂一小时。细心周到的服务，实实在在为乘客解决问题才是最重要的。

fishnie

看得我好紧张啊！豆妈玩得开心啊！

lotusleaf

豆妈出去旅游还不忘上儿教啊，敬业