祝孩子们天天健康快乐!

 找回密码
 注册
搜索
热搜: 儿童 教育 英语
楼主: whua
打印 上一主题 下一主题

北科社的出来说明一下--北科社已有回复,还没收到书的请进

[复制链接]
11#
发表于 2008-5-4 20:19:05 | 只看该作者
我一直在和他们联系,没有回复。上一次团购没有出现这次这种问题,上一次是北科社编辑来负责团购的。这一次北科社发行部的来负责这次团购,我和他们QQ信息一直在联系,这几天都没有回复信息。从这几天收到书反映,可能是北科社发书的没有按原来说好的时间发。非常抱歉,发生这样不愉快的事,请大家再等几天,一有消息马上在这个帖子回复。至于会不会被骗,大家请放心,如果最后没有收到书,不管怎么样,我都会把钱退回的。
回复 支持 反对

使用道具 举报

12#
 楼主| 发表于 2008-5-4 20:28:13 | 只看该作者
我是相信目师的,在论坛也泡了好几年,伴随我孩子一起长大。以前买过逻辑狗和小牛顿图书馆,合计金额都上千元了,这次的购书确实有些离谱,老婆都着急了,不过我还是相信目师会妥善处理的,只是最好能让北科社早些答复(我一朋友也想买小牛顿图书馆,一直不得空来我家看实书,不知小牛顿图书馆的团购最迟到什么时候?他教高三的,又在乡镇,可能会迟一阵子。)
回复 支持 反对

使用道具 举报

13#
发表于 2008-5-5 11:22:22 | 只看该作者
终于联系上了,以下是QQ对话,主要原因是邮局不按原来商定的价格来发(原来按的是平均的价算的吧,结果近的大家用快递,钱少速度快,远的都用平邮,邮局亏了就不按原来的价格发了,导致出版社又要请示领导等等)最后到4月25号才发完,又没有给我们一个说明,让大家等了那么长的时间,我这里代表个人并代出版社向大家道歉。还请大家多多包涵。

快递如果还没收到的,可以跟帖说明然后我转给北科社查询,因平邮要一个月后才能查,所以如果是4月25号发的,现在还不能查,请再等等。如果有书发错的,请直接和张先生联系:
北京科技出版社联系方式(图书内容咨询):
QQ:576927822
电话:010-66130947 13811795519
联系人:张先生

萱萱  10:52:43
我来了
萱萱  10:52:41
最近事多,一直没上来
萱萱  10:52:43
不好意思啊
目师 10:56:19
书有没有都发出去啊?
目师 10:56:29
最后发出的时间是几号?
萱萱  10:57:32
书一直是我们的哪个姓张的发的
萱萱  10:58:03
他和我说最后的单子是4月25号发的
萱萱  10:58:11
而且都是快递先发
萱萱  10:58:17
平邮是后发的
萱萱  10:58:32
因为当初邮局的承诺不算了
萱萱  10:58:45
所以大家给的平邮费根本不够
萱萱  10:59:03
但是我们又不能让大家再掏运费
萱萱  10:59:13
所以我们就和领导请示
萱萱  10:59:30
最后决定所有的运费的差额由出版社拿
萱萱  10:59:41
这个决定费了点时间
萱萱  10:59:55
所以请大家还要见谅
萱萱  11:00:04
我们也没想到会发生这样的事情
目师 11:01:42
如果给大家说明这个事,大家都会理解的,没有说,大家不知道原因都急了
萱萱  11:02:12
恩,是啊
萱萱  11:02:18
这是我们的失误
萱萱  11:02:30
没想到运费会不够
萱萱  11:02:38
主要是当时和邮局没商量明白
目师 11:03:32
有一个会员收到的书是发错的,我让他直接找你们了
萱萱  11:03:58

萱萱  11:04:04
如果可以的话
萱萱  11:04:24
让他直接打我们发货的那个张先生的电话
萱萱  11:04:38
货如果发错了只有他最清楚
萱萱  11:04:52
因为都是他经手发出的
目师 11:05:17
好的
萱萱  11:05:27
这次我们邮费赔了不少,但是因为沟通有误,造成和大家出现误会
萱萱  11:05:32
这里向大家道歉了
萱萱  11:05:40
我这边有忙着书展
萱萱  11:05:45
所以耽误了
萱萱  11:05:49
真是不好意思
目师 11:06:03
那就是说最晚的书是4月25号发出的,都有发了吧?
目师 11:06:15
我要给会员准确的回复
萱萱  11:07:27
恩,这个可以肯定了
萱萱  11:08:13
平邮好象现在查不了
目师 11:08:18
好的
萱萱  11:08:20
如果快递现在还有没到的
萱萱  11:08:24
你可以告诉我
萱萱  11:08:34
我和小张去确认
目师 11:08:43
好的
萱萱  11:09:31
谢谢你的理解
萱萱  11:09:51
如果有事可以随时给我留言,我先忙去了
萱萱  11:10:00
麻烦你给会员解释一下吧
萱萱  11:10:05
真是不好意思了
目师 11:10:04
好的,我把这些向会员公布没问题吧
回复 支持 反对

使用道具 举报

14#
发表于 2008-5-5 12:15:44 | 只看该作者
怎么会是这样!
谢谢目师!

等待.......
回复 支持 反对

使用道具 举报

15#
 楼主| 发表于 2008-5-5 12:17:14 | 只看该作者
北科社的终于有了答复。早上通过QQ联系上了。以下就是QQ记录:
小昭 11:37:18
首先不管是什么原因,我都要向大家道歉
小昭 11:37:28
刚才已经和你们团长道过了
小昭 11:37:40
再和你道歉
小昭 11:37:44
事情是这样的
小昭 11:38:02
我们原来和邮局商量好了这个邮费价格
小昭 11:38:10
但是后来他们变卦了
小昭 11:38:17
所以大家给我们的邮费就不够了
小昭 11:38:24
而且差了不少
小昭 11:38:37
但是我们又不想再和大家要邮费
小昭 11:38:44
所以就和邮局磋商
小昭 11:38:49
但是邮局不让步
小昭 11:38:57
所以就耽误了时间
小昭 11:39:01
最后实在没办法
小昭 11:39:10
经我们领导同意
小昭 11:39:26
所有缺的邮费都由我们出版社承担
小昭 11:39:57
最后我们是在4月25号给大家发出的
小昭 11:40:17
因为最近我们在搞书展
小昭 11:40:25
一个人都顶两人用
小昭 11:40:28
忙的不行了
whua 11:40:31
你的意思是说所有书都是在4月25日发的吗?
小昭 11:40:40
所以就没和大家及时沟通
小昭 11:40:45
是我们的责任
小昭 11:40:48

小昭 11:41:45
所以抱歉了
小昭 11:42:01
这次因为我们没想到邮局会这样
小昭 11:42:26
这次我们出版社邮费赔了不少
小昭 11:42:30
这个无所谓
小昭 11:42:54
主要是没让大家满意,耽误大家收书的时间
whua 11:43:00
难怪这么久,我就觉得邮局效率再慢,也不至于一个多月的。因为里面有套是朋友代买的,另两套是要买来送人的,等得有些着急了
小昭 11:43:00
是我们的不对
小昭 11:43:11
希望大家原谅哈
回复 支持 反对

使用道具 举报

16#
发表于 2008-5-5 21:34:23 | 只看该作者
只要把情况说清楚,大家也不是不能理解,前段时间一直没人出来说明原因,搞得都很焦急,还以为出了什么事,说清楚了也没什么,只要能收到书就好了。谢谢目师,言词不当之处请谅解。
回复 支持 反对

使用道具 举报

17#
发表于 2008-5-6 09:49:58 | 只看该作者

回复 #13 目师 的帖子

目师:你辛苦了,我今天终于收到书了,谢谢你
回复 支持 反对

使用道具 举报

18#
发表于 2008-5-6 11:15:39 | 只看该作者
是啊,有回音就不着急了,在耐心等待吧!
回复 支持 反对

使用道具 举报

19#
发表于 2008-5-6 16:02:14 | 只看该作者

回复 #13 目师 的帖子

收到书了
正如目师所说
邮购了近三百元的书, 给寄来了两个大包包
北科社给垫付了28.6元的邮费
书目全了
谢谢
回复 支持 反对

使用道具 举报

20#
发表于 2008-5-6 19:22:00 | 只看该作者
收到书的别忘了回帖领金币啦,本次团购让大家多等时间,多送点金币,以表歉意。
参加北科社官方“精品国外儿童图书低折扣团购”领金币啦!
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

684|

小黑屋|手机版|新儿教资料网-祝孩子们天天健康快乐! ( 闽ICP备19010693号-1|广告自助中心  

闽公网安备 35052502000123号

GMT+8, 2025-5-5 15:55 , Processed in 0.104907 second(s), 27 queries , Redis On.

Powered by etjy.com! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表