认真一下怎么样？

嘀哒嘀

3.15刚过，自己却跟消协打了下交道.

去年将VISTA系统换XP系统后,经常出问题,一开始没怀疑是经销商给备份的问题,出的次数多了,曾打电话问过他们是不是备份的问题,他们让我观察,自己也懒,就对付着用了,最近再次用了一键恢复,把备份的东西杀了遍毒,马上就查出C盘有6个木马,跟经销商联系了几次,都是"过了半年就收费服务",不承认病毒是他们备份的问题,打了长途到联想技术服务部,对方支持了我的想法,再打给他们还是不承认,虽然一次上门服务费没有多少钱,几个长途也差不多了,这种态度实在是叫人心里闷的慌,既然我有充分的证据,就打电话到12315,对方接了说是不懂,叫我找工商局(???)工商局能干什么?我太了解他们了,如果12315说他们不懂,工商局的同志更是解决不了我的问题,直接对12315的人表示了怀疑,这才把消协的电话告诉我.(12315是属于工商局的,而不是属于消协的,这个说法似乎叫人发晕).

消协的同志似乎是个大官 ,声音很低沉,只问了电话,嗯,嗯....... 我就知道我的问题肯定能解决了,果然经销商派了技术员来.

本来是不大的一件事,可是不较一下真就解决不了,想到刚买这电脑时,发给我的宣传次料上明码标价"赠送三年免费上门服务价值280元",到了经销商手上就有了多种解释,一说是三个月,一说是半年,问联想,对方也不愿意多说,让我以正式条款为主,再看正式服务条款,跟宣传资料上不同的是把"免费上门"几个字给去掉了,再看经销商的正式说明变成了"3个月内三次上门180元"(没有注明免费二字,说明有很大的忽悠余地的)和"一个月内免费培训"二项,培训的内容就是"教会开机,关机,上网,价值100元",等于啥也没教.

同时发给我的宣传资料上还注明有105元的电话费,可以用电脑里自带的宽带通软件打任意一部手机或座机.实际情况是我登陆以后只有17.6元,还以为他们忘了给我充进去,打电话问了联想服务部,说是确实只有这么多,就是17.6元,我无话可说,假如当时认真一下会怎么样?

假如我告联想"消费欺诈",理由和证据都是充分的,给自己幽一默,没准也成"名人"了

hq1966

　　认真
　　没有时间精力还认真不了
　　

realcyf

都是说说的，不可信，也是想让你买他的东西而已

嘀哒嘀

原帖由 hq1966 于 2008-3-19 17:39 发表

　　认真
　　没有时间精力还认真不了
　　

是啊，就是因为维权的成本高，要付出时间，金钱，精力，大家都不愿意去较这个真，可就是因为大家都不愿意去较真，商家就越抓住消费者的这个心理，明目张胆的欺诈，因为商家知道你除了认倒霉，大概也没别的什么办法。

嘀哒嘀

原帖由 realcyf 于 2008-3-19 17:50 发表
都是说说的，不可信，也是想让你买他的东西而已

可信！真的，假如你认真了，所有的消费者都认真了，商家就会认真的。

美妈妈

原帖由 嘀哒嘀 于 2008-3-19 19:01 发表

是啊，就是因为维权的成本高，要付出时间，金钱，精力，大家都不愿意去较这个真，可就是因为大家都不愿意去较真，商家就越抓住消费者的这个心理，明目张胆的欺诈，因为商家知道你除了认倒霉，大概也没别的什么 ...

完全正确，我大多就自认倒霉，还没跟消协有过关联