三年被炒七次，为什么？ ——武志红

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三年被炒七次，为什么？ ——武志红 2015-05-27 武志红

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功能介绍 武志红，中国最受欢迎的心理学家，用深度的心理分析剖析生活中的各种现象。著有《为何家会伤人》《为何爱会伤人》《心灵的七种兵器》等畅销书。现工作于广州武志红心理咨询中心：020－83653360，83653295。

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25岁的广州女孩阿云(化名)，三年期间，共找过7份工作，6次被辞退，一次自己辞职，目前待业。

这样的故事，很容易被媒体描绘成“跳槽神话”：屡屡跳槽，每一次拿到的工资都比以前高。

这，实际上很可能是一个假相。譬如，阿云就像“跳槽神话”所描绘的一样，一次比一次的工资都高，但她不是自己跳槽，而是屡屡被辞退。我知道的多名不断跳槽的朋友，他们和阿云一样，跳槽只是一个神话，他们为了面子而对别人讲，跳槽是他们的选择，实际上是被辞退。

频频被辞退严重地打击了“跳槽族”的自信，但我所了解的这些“跳槽族”，他们的工作能力之所以有问题，并不是智力、学识、工作态度和身体等硬件方面的问题，而是心理问题。

阿云正是这样的例子，她大专毕业，年轻、漂亮、有一手好文字、特别努力，但因为无法突破心理障碍，而不断遭遇工作上的打击。本文以第一人称讲述了她的职业经历，也进行了心理分析，希望能对有类似问题的读者有一定的启发。

那一天，我试着割腕自杀，但刀子太钝了，只割破了一点，流了少许血。

有点疼，但我已麻木了，我看着伤口，看着那把没用的刀子。突然间，我觉得好不甘心!

凭什么!难道就因为不懂为人处事，我连讨口饭吃的机会都没有吗?!凭什么!我还算聪明，我还算漂亮，我还很年轻，我还这么努力，我不甘心我的人生以这样的结局收场!

——25岁的女孩阿云

我不会拒绝，都接了下来，结果就是，虽然很辛苦，但分内工作却耽搁了。

就叫我阿云吧，我觉得自己就像天上的云，轻，总在飘，虽然我自己是那么渴望稳定。

三年前的夏天，我从学校毕业，在一家大公司做前台。前台的工作按说比较简单，但我好辛苦。从接听电话、文件拟写分发、档案管理、文具采购发放、会议安排等事务都是我的职责。公司的复印机、打印机等重要设施在我的办公桌旁，无数的人要我帮他们复印、装订、整理文件，做这个做那个。我不会拒绝，都接了下来，结果就是，虽然很辛苦，但分内工作却耽搁了。

主管我的董主任看在眼里，她那时挺喜欢我，对我说：“你不善于和人打交道，不适合做前台，还是到我的办公室做我秘书吧。”

我很感激她，所以做得好卖力，最后在三个月试用期满后转正了。但我那时没想到，这是我两年多时间里唯一一份能做到转正的工作。

问题和一开始一样，办公室里有一个出纳杨姐，她管部门的财务、人事还有其他一些工作。她特别爱使唤我，比前面那些人加到一起还厉害，但我不敢得罪她，因为她和董主任的关系非常好。吃饭时，她抢着坐在主任旁边，忙不迭地给主任端茶夹菜。主任信风水，她就学风水的知识。主任喜欢买鞋子，她就专门调查广州哪里买鞋子最划算。她又做那么多事，和主任关系当然好了。于是，我警告自己：“她好吃香的，你是新人，一定不要得罪她。”所以她要我做什么，我都去做。

然而，顺着她的意思会给自己带来不少麻烦。主任给我的工作不少，结果我常忙不过来。等转正后，我终于鼓足勇气，想对杨姐说一次“不”。有一次，她让我打印并装订一大套资料，我小声表示了反对。她没出声回去了，但到了中午，她又过来满脸堆笑地对我说：“阿云啊，还是麻烦你做一下吧。”我觉得不好意思再推，就只好接下了。

虽然接下了，但我觉得不舒服，不公平，她们总找我帮忙，但从不肯帮我，她们只考虑自己。这时，我就对自己说，她们是老员工，你是新人，你就忍一忍吧。这么一忍，我心理好像就平衡了。

她明明把你当作了敌人，你还往枪口上撞。我不恨小丁，只恨自己太笨。

不过，这个平衡很快被打破了。2003年11月，我得了急性肠胃炎，我请了两个星期病假，再回到单位，我发现自己又回到前台了，原来主任一时着急，又招了个新员工小丁做我的工作。这个新员工真厉害，不知道她怎么做的，反正是一来就成了主任的红人，抢走我的职位就罢了，还很快抢了杨姐的人事工作，本来我用的那台好电脑也调给她，她的破电脑调给我。

我能看出杨姐是怎么讨好主任的，但小丁我就看不出，她在公开场合从来不刻意讨好主任，她拍马屁的功夫几近炉火纯青，自然得不得了。
一开始，新人和我关系还算可以，但很快她就看出我最没有地位，于是和杨姐一样，不断给我派活。她是个新来的，我凭什么吃她这一套，我干脆利落地拒绝了她。从此以后，她不断向主任打我的小报告，而主任也对我越来越疏远。

我想辞职了，但鬼使神差地，我居然和小丁讨论起这件事。我记得合同上写着，如果主动辞职，我得赔两个月薪水。我担心，但又不敢和主任商量，于是问小丁：“你是管人事的，知不知道辞职要赔两个月薪水的事?”

小丁当时什么也没说，但她好了得。两天后，当部门一起吃饭时，她居然大声地问：“董主任，阿云问你辞职的话是不是要赔两个月薪水。”

餐桌上的空气一下子凝固下来，我的脸红得肯定很厉害，真想找个地缝钻进去!我不敢看主任的脸，但她显然也很尴尬，她干笑着说，怎么会呢，不会让你们赔的。提前两个月写辞职信就不用赔了。哎呀，死啦，我痛骂自己说，你怎么就这么笨呢?!她明明把你当作了敌人，你还往枪口上撞。我不恨小丁，只恨自己太笨。

这件事过去后，主任彻底对我冷淡下来，总是想着法为难我。12月初，她终于在一天快下班的时候对我说：“公司决定辞退你。”

可笑吧，我觉得自己像一条狗，居然给新人挤走了。但更可笑的是，在得知被辞退的消息后，杨姐和我深谈了一次，她说她其实非常不喜欢董主任，因为主任脾气火暴，爱骂人，俗不可耐!杨姐几乎把部门每个人都骂了一通，这让我大跌眼镜，我以为她和每个人关系都那么好呢!原来一切都是表面文章，这真是让我好好上了一课。

那种情感的落差，让我明白了什么叫做势利。

被人炒掉大大地打击了我的自信，但没多久，我又在2004年春天找到了第二份工作：在一家装修公司做秘书。与上次一样，部门里几名老员工也爱使唤人，尤其是一个做了多年的秘书，用我用得很厉害。我想推，但这个老秘书显然与办公室主任关系非常好，我不敢得罪她，就继续忍。

和我一起来的还有一个新员工Nancy，老员工也派给她很多活。她和我一样，从不推。但不同的是，我心不甘情不愿，总是拖着，拖到不能再拖时再去做。Nancy不同，她总是以最快速度完成，最后还会问一句：“还有什么要我做吗?”

她这样说听起来很舒服，好像没有一点低人一等的感觉，而我总是觉得很委屈。我知道这种区别，很想学她，但不管怎么努力，总是不行。

结果，Nancy飞速地笼络了所有老员工。一开始，她对我也好得不行，看到我遇到困难，不用我开口就主动帮我，好像真的把你的事当成了她自己的。我也好感动，然而，等发现我明显不得领导欢心时，她理都不愿意理我了。那种情感的落差，让我明白了什么叫做势利。

这家公司是我自己离开的，因为把我调到了一个环境很恶劣的工地，在广州的郊区，经常停水停电，有好多好多蚊子，你怎么小心都会被叮得厉害，并且工地上就我一个女孩，我觉得自己像是犯了罪被发配边疆似的。

更让我愤愤不平的是，我被派到这里来时，领导一开始要老秘书接我一些任务，但老秘书拒绝了。结果我得两边跑，拿一份工资，做双份活。

为什么总是我受苦!有一天，我一觉醒来发现被咬了好多疱，明显不是蚊子咬的。掀开凉席一看，黑压压一片虱子。我恶心坏了，于是坚决提出了辞职。这是三年来，唯一一次我主动辞掉的工作。

虽然预料到这一天，但我没想到会来得这么快，连一个星期都不到。

从此以后，失业成了我生活的主旋律，经常有2 4个月找不到工作，就算找到了，也最多做上一两个月就被炒掉，最短一次只做了一星期，但这个工作是最好的，也是我记忆最深的，对我打击最大的。

这是我的第5份工作，一家大型培训公司。人事经理面试时，说我的职位是办公室文员，但报到时，给我发的胸卡却标着“总经理助理”。哎呀，死啦，我禁不住倒吸了口冷气，怎么成了总经理助理了，我知道自己的水平，高级秘书我做不来的。

和我一起来的还有几个新人，但我最瞩目，老员工们纷纷前来迎接我们，问谁是老总的助理。等知道是我后，他们纷纷赞人事经理有眼光，说招了一个靓女。

不过，这家公司并没有阿谀奉承之风。相反，公司的氛围非常好，老总只有40来岁，他鼓励大家发挥个性。他自己也是既有个性，又随和。他看上去又成熟，又很孩子气。公司里的同事们也和他一样，又有个性又随便。这样的老总这样的公司氛围，谁不喜欢，我当然也不例外。

但在这家我最喜欢的公司的第一天，我就演砸了。首先要和太多人打交道，人们纷纷涌上来，一会儿有人借电脑，一会儿有人要递交报销单，一会儿有人要找老总签文件……我记得那一天至少处理了二三十件事，这对于一个优秀的总经理秘书来说不算什么，但我晕了。

上午老总让发一下他出差带回来的土特产，发完了跟他去开会，还有一些图片要我处理，此外还有一些琐事。但一个部门经理拿了一大叠资料让我处理，我说我还有别的事要做，他则一再强调他的事重要。最后，我屈服了，花了大量时间处理他的东西。等快下班时，老总忽然发现，土特产还没派发，图片也没有处理，他问我：“哎，阿云，怎么还没做呢?这上午就给你说了呀。”

我一下子就傻了，不知说什么好。于是，老总叫了另一个人过来处理了这两件小事，最后老总看了我一眼。他会不会不高兴啊?我一边猜测，一边觉得羞愧死了，你真笨，我斥责自己说，你这么拼命地做了一天，最后全毁在这两件小事上了。

尽管老总没说什么，但我心情差极了。回家的路上，在家里，甚至晚上做梦时，我都在回忆这一天发生的事，真是糟透了。

第二天一早，还有以后每天上班，我都祈祷，千万不要再出错了!但是，我仍然每天都在闹笑话。终于，我出了一个比较大的错，没有按期交上一次重要的会议纪要。当天，人事经理就通知我，我被解职了。

我一下子懵了，虽然预料到这一天，但我没想到会来得这么快，连一个星期都不到。我一声不吭地走到僻静处，突然放声大哭，声音好响好响，好像这辈子从来没这么痛快地哭过。平静下来后，我又鼓足勇气回到人事经理那里，问她我的问题主要出在哪里，我希望她能给我一些忠告。人事经理的答案是，我想东西太简单了。

凭什么?!我还算聪明，我还算漂亮，我一直这么努力，为什么我的人生要以这样的结局收场!!

接下来几天里，我的勇气一点点地消失了。一个晚上，回想毕业以来的经历，觉得自己好苦好孤单。父母不想再管我，说管我吃住已经够了;曾深爱我的男友也离我而去;几个最好的朋友我都借过钱了……没有人再关心我，所有人都放弃了我。

想到这一点，我无比难过，我拿来一把刀子，试着割腕，但刀子太钝了，只割开了一个小口子，流了少许的血。我呆下来，仿佛失去了所有的感觉。但忽然间，我心里升起一股强烈的不甘心。

凭什么?!我还算聪明，我还算漂亮，我一直这么努力，为什么我的人生要以这样的结局收场!!

在这股力量的冲击下，我决心继续下去。我把我的故事放到网上，希望可以有人教我如何处理人际关系。没想到，不但很多人给我出主意，还有一个好心人借给我一些钱，接着又一步步地指导我应该怎样找工作，怎样处理人际关系。

在这位从未谋面的好心人的帮助下，我找到了自己第7份工作。这次是在一家大公司，因主要是整理资料，不怎么和人打交道，不需要做大量沟通协调的工作，也再没有很多人使唤我。我暗自欣喜，心想这一次应该能做好吧。

但是，这一次莫名其妙的紧张感“谋杀”了我的梦想———靠自己的力量过了试用期。从第二份工作开始，我在上班时就有强烈的紧张感了，遇到自己越喜欢的工作，或领导越器重我，我就越紧张，生怕把事情搞砸。其实，第6份工作之所以一个星期就惹出了那么多麻烦，很重要的原因是我太在乎那份工作了。而这一次也一样，我和顶头上司的关系一开始还不错，她是一个刚结婚、大我才3岁的女孩，我们有不少共同爱好，还算投缘，所以我很想把工作做好，也很怕出错。一出小错就开始紧张，一紧张又导致新的、更严重的错误……这形成了一个恶性循环，最后这个领导也失去了耐心。于是，我又丢掉了自己第6份工作。

这时，在那位网友的鼓励下，我又找了最后一份工作，但仍然是只做了近一个月就被辞退了。而这个网友，也渐渐对我失去了信心。

做了这么多努力，我从终点又回到了起点，而且无论心态还是状态，肯定连一开始都不如了。我真的好绝望，为什么会这样子，难道，就是因为我不会处理人际关系，我就得被这个社会彻底辞退吗?我的要求不高，我希望能靠自己的能力养活自己，太复杂的人际关系我不适合处理，但我有一手好文字，我希望能在杂志社或报社找一份工作，譬如校对。

心理分析：假自责，真愤怒

和阿云足足谈了5小时，让我印象最深的一件事是，在第一家公司，当新同事小丁在部门饭局上“出卖”阿云时，阿云的第一反应是，“哎呀，死啦”。接下来，她责骂自己笨，而且强调说，她不恨小丁，只恨自己笨。

这是解答阿云工作问题的一把关键的钥匙。

阿云固然是笨，但小丁的手法如此凶狠，其中的敌意非常浓厚。如果换作其他人，第一反应只怕不是自责，而是愤怒，是对小丁的恨。或许，其他人当面不会把敌意表现出来，但他会很清楚地知道自己的情绪———“我恨小丁!”

而阿云不恨，她说她当时真的一点恨的情绪都没有。

这是不正常的，这其实是一种心理假相。实际上，阿云对小丁产生了恨的情绪，但这只是一闪念间的情绪，接着就被她的消极自动思维“哎呀，死啦，一切都是我的错”给压到潜意识中。于是，她表现得没有一点恨意，不仅没有恨意，她反而表现出自责来，说都是自己的错。

这是一种叫做“反向形成”的心理防御机制，即，本来产生了要攻击别人的情绪，却表现成要攻击自己。

一般来讲，反向形成的心理防御机制最早是在家庭中形成的。如果父母特别要求孩子听话，孩子一表示反对或一不听话就遭到严厉惩罚，那么孩子就会形成反向形成的心理防御机制：本来是对父母不满，但却表现的是责备自己。

这种心理机制可以保护一个人少挨父母的责骂。然而，到了工作中，它就会妨碍一个人为自己争取权利，譬如阿云就无法拒绝别人强加给她的额外事务。

拖延、遗忘、头晕=攻击

不止如此，“反向形成”一般还伴随着“被动攻击”的心理防御机制：我总是无意地做错事，结果招致对方的责骂。小孩子这样对待父母，其实是在表达对父母变相的攻击和不满，譬如总是拖延家务，总是少做作业，父母感觉到自己受到了冷淡和冒犯———这其实正是孩子情绪的真相。但孩子自己也不知道自己的情绪，他们也是极其着急，非常难过。

阿云正是如此。当同事、领导派太多的任务时，她无法拒绝。当他们冒犯她时，她也表现不出愤怒。无论发生了什么不好的问题，她也只是一味地责备自己。但是，她会无意中用拖延、遗忘、“头晕”等方式把工作搞砸，引起了领导或同事们的不满———这样一来，她的愤怒就得以表达了，不过是以扭曲的形式。这是一种恶性循环：不满情绪被压到潜意识里，自己意识不到，反而特别努力地做事情，但又总是无意中把事情搞砸———目的是表达不满，于是招致别人更多的责骂，自己产生了更多不满，但又压下去……

心理学中有一个术语叫做“强迫性重复”，意思是如果童年幸福，我们就重复幸福，如果童年痛苦，我们就重复痛苦。之所以我们总是强迫性重复，就是因为我们形成了一些固定的应对方式。阿云的七次“跳槽”就是典型的强迫性重复：遇到同样的问题，产生同样的结果。之所以如此，是因为反向形成和被动攻击这两个心理机制。

要化解这些不健康的心理机制，必须学习觉察并释放愤怒，只要愤怒的情绪通过恰当的、有意识的方式释放了，阿云就不会再以不恰当的、无意识的方式表达不满。

阿云最后提到的紧张感，也与童年经历有关。她虽未细说，但我可以断定，她童年得到的关爱比较少。她的童年告诉她，你是没人要的，你付出10分努力，也只能得到1分关爱。但现在，有人给了她5分关爱，她能怎么办?她的潜意识中会想，我得付出50分努力。这当然不可能，所以她只好紧张。

文章摘自《解读疯狂》，武志红著
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