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标题: “离柜不认”拷问社会诚信，“离柜不认”声讨霸王条款 [打印本页]

作者: wxs255 时间: 2005-5-2 17:07
标题: “离柜不认”拷问社会诚信，“离柜不认”声讨霸王条款
离柜不认”拷问社会诚信，“离柜不认”声讨霸王条款　　在很多银行存取款柜台醒目处都会看到“离柜不认”的字样。这已经是多年的规矩，被银行视为惯例，当作行规。人们也已经见惯不惊了，尽管觉得这不大合理，而且有些霸道，但多数人也默认了。近日在重庆发生一件事却有人对“离柜不认”提出叫板，不过，这回不是银行坚持“离柜不认”，而是顾客坚持“离柜不认”。银行因为自己利益受损，一改常态，反而坚持实行“离柜要认”，顾客却来个以其人之道还治其人之身，坚决要求“离柜不认”。这倒挺有趣。　　据重庆权威媒体报道：储户小沈接到建行九龙坡支行黄桷坪分理处通知，称因工作人员疏忽多付50元，要求他返还。结果被小沈将了一军：“你们不是规定离柜不认吗？” 　　事情原委是这样的：小沈是市内某高校学生。17日下午，他带着两张借记卡到建行九龙坡支行黄桷坪分理处交天然气费，拟交50元。递上50元现金，柜员让他签了一张凭据，又把钱退给了他。他当时以为，银行扣了卡上的钱。离开分理处后，小沈查了用于交气费的借记卡，无交费记录，而他的另一张该行的借记卡上，也无扣款记录。—— 事情的原因很清楚，确实因银行工作人员的疏忽，少收了50元钱。责任当然不应该由小沈来负。小沈也同意不属于自己的钱应该退还。但他却不愿意凭白无故地退还这50元钱。必须对此有个说法。　　小沈说：“我不是贪图那50元钱，让我疑惑的是，几乎所有的银行都有‘离柜不认’的规定，为何他们自己不遵守这一准则？”小沈把银行的这一单方规定形象比喻为“只许州官放火，不许百姓点灯”。小沈还说，对银行“离柜不认”很反感的原因缘于他的一次亲身经历。2001年，他在家乡昆明打工时，有次代单位到银行取钱，谁料回去后却发现有张100元假钞。找到银行，柜员一句“离柜不认”就将他打发。所以，他和他的同学都认为银行的“离柜不认”是霸王条款，是格式合同，凸显银行的霸气。　　事情还未了结。人们等待下一步的进展。从目前情况看，多数人认为“离柜不认”是对诚信准则的挑战，是对公平原则的蔑视。银行和储户在存取款过程中本应该处于平等地位，双方都应该本着诚实守信的原则，遇事实事求是，互相理解，互相配合。然而，长期以来银行以“离柜不认”为借口，不为自己的过失承担责任、不对储户遭受的损失进行补偿，轻率把储户推出门外。而且还振振有词地说“离柜不认”是行规、是惯例，让储户投诉无门，只能吃哑巴亏完事。这个“离柜不认”确实是个“显失公允”的霸王条款。所以，小沈的“叫板”叫得好。我个人认为，银行自己定的规矩，自己就必须无条件执行。不能说对自己不利时就“离柜要认”、对自己有利时就“离柜不认”。如果这样，世界上哪还有公平可言？要么，银行把“离柜不认”的牌子摘掉，实事求是对待与储户之间发生的争议；要么，就把“离柜不认”进行到底，让储户小沈也享受一次“离柜不认”。—— 这不是公平合理吗？　　世界上怕就怕认真二字。只要群众认了真，什么霸王条款、格式合同，早晚将会统统寿终正寝。

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