祝孩子们天天健康快乐！

标题: 北科社的出来说明一下－－北科社已有回复，还没收到书的请进 [打印本页]

作者: whua 时间: 2008-5-1 10:03
标题: 北科社的出来说明一下－－北科社已有回复，还没收到书的请进
北科社的人能出来说明一下吗？？我的书据说从3月26日就发货了，可到现在还没到？已经超过一个月了，目师也联系北科社的发书人要求查询，可却没有得到答复？？？
还有没有超过一个月书没到的？如果有，请跟贴，一起要求北科社给个答复？？？或者退款或者寄书！！！怎么可以自己不出面，都推给目师去忙活？？！！！这样会影响儿童教育论坛的信誉的！！

作者: 灵儿妈妈2004 时间: 2008-5-1 21:36
我的据说是4月7号发的书,也快一个月了,还没收到,多次发短信,也没有回复.

作者: zhaoyz 时间: 2008-5-2 10:58
偶是4月2日寄的书，也没收到，因为是单位的地址，这两天放假不知道到了没，希望5日上班能收到书

作者: 索非 时间: 2008-5-2 20:50
我的据说是4月1日寄的书，至今没有收到。

作者: whua 时间: 2008-5-2 23:07
强烈怀疑北科社的发书人？？到底有没有发书？？请出来说明！！！邮局怎么会这样大面积出现邮递错误！！！不同发书时间、不同收书地点，却都存在1个月没有到书情况！！！

作者: hawaiiy 时间: 2008-5-3 13:33
我的书也没到，4月7日发的

作者: wuly7557 时间: 2008-5-3 14:01
我的也是没收到,3月26日付的款,在4月1日的发货名单上,后来查时说1号漏了,7号才补发的,就算7号发差不多一个月了,也没收到.郁闷ing.....

作者: tianqing66 时间: 2008-5-4 12:57
我的倒是收到了，可惜没有一本是我要的！

作者: whua 时间: 2008-5-4 18:44

原帖由 tianqing66 于 2008-5-4 12:57 发表
我的倒是收到了，可惜没有一本是我要的！

难道北科社发错地址了！！那也麻烦啊！！

作者: 灵儿妈妈2004 时间: 2008-5-4 20:11
北科社是怎么回事？也没有人出来说一声,太不象话了，以后谁还敢再来买书，目师也不出来解释解释，该不会是上当了吧，收了款不发书，如果这样大家要投诉到底。

作者: 目师 时间: 2008-5-4 20:19
我一直在和他们联系，没有回复。上一次团购没有出现这次这种问题，上一次是北科社编辑来负责团购的。这一次北科社发行部的来负责这次团购，我和他们QQ信息一直在联系，这几天都没有回复信息。从这几天收到书反映，可能是北科社发书的没有按原来说好的时间发。非常抱歉，发生这样不愉快的事，请大家再等几天，一有消息马上在这个帖子回复。至于会不会被骗，大家请放心，如果最后没有收到书，不管怎么样，我都会把钱退回的。

作者: whua 时间: 2008-5-4 20:28
我是相信目师的，在论坛也泡了好几年，伴随我孩子一起长大。以前买过逻辑狗和小牛顿图书馆，合计金额都上千元了，这次的购书确实有些离谱，老婆都着急了，不过我还是相信目师会妥善处理的，只是最好能让北科社早些答复（我一朋友也想买小牛顿图书馆，一直不得空来我家看实书，不知小牛顿图书馆的团购最迟到什么时候？他教高三的，又在乡镇，可能会迟一阵子。）

作者: 目师 时间: 2008-5-5 11:22
终于联系上了，以下是QQ对话，主要原因是邮局不按原来商定的价格来发（原来按的是平均的价算的吧，结果近的大家用快递，钱少速度快，远的都用平邮，邮局亏了就不按原来的价格发了，导致出版社又要请示领导等等）最后到4月25号才发完，又没有给我们一个说明，让大家等了那么长的时间，我这里代表个人并代出版社向大家道歉。还请大家多多包涵。

快递如果还没收到的，可以跟帖说明然后我转给北科社查询，因平邮要一个月后才能查，所以如果是4月25号发的，现在还不能查，请再等等。如果有书发错的，请直接和张先生联系：
北京科技出版社联系方式（图书内容咨询）：
QQ:576927822
电话：010-66130947 13811795519
联系人：张先生

萱萱  10:52:43
我来了
萱萱  10:52:41
最近事多,一直没上来
萱萱  10:52:43
不好意思啊
目师 10:56:19
书有没有都发出去啊？
目师 10:56:29
最后发出的时间是几号？
萱萱  10:57:32
书一直是我们的哪个姓张的发的
萱萱  10:58:03
他和我说最后的单子是4月25号发的
萱萱  10:58:11
而且都是快递先发
萱萱  10:58:17
平邮是后发的
萱萱  10:58:32
因为当初邮局的承诺不算了
萱萱  10:58:45
所以大家给的平邮费根本不够
萱萱  10:59:03
但是我们又不能让大家再掏运费
萱萱  10:59:13
所以我们就和领导请示
萱萱  10:59:30
最后决定所有的运费的差额由出版社拿
萱萱  10:59:41
这个决定费了点时间
萱萱  10:59:55
所以请大家还要见谅
萱萱  11:00:04
我们也没想到会发生这样的事情
目师 11:01:42
如果给大家说明这个事，大家都会理解的，没有说，大家不知道原因都急了
萱萱  11:02:12
恩,是啊
萱萱  11:02:18
这是我们的失误
萱萱  11:02:30
没想到运费会不够
萱萱  11:02:38
主要是当时和邮局没商量明白
目师 11:03:32
有一个会员收到的书是发错的，我让他直接找你们了
萱萱  11:03:58
行
萱萱  11:04:04
如果可以的话
萱萱  11:04:24
让他直接打我们发货的那个张先生的电话
萱萱  11:04:38
货如果发错了只有他最清楚
萱萱  11:04:52
因为都是他经手发出的
目师 11:05:17
好的
萱萱  11:05:27
这次我们邮费赔了不少,但是因为沟通有误,造成和大家出现误会
萱萱  11:05:32
这里向大家道歉了
萱萱  11:05:40
我这边有忙着书展
萱萱  11:05:45
所以耽误了
萱萱  11:05:49
真是不好意思
目师 11:06:03
那就是说最晚的书是4月25号发出的，都有发了吧？
目师 11:06:15
我要给会员准确的回复
萱萱  11:07:27
恩,这个可以肯定了
萱萱  11:08:13
平邮好象现在查不了
目师 11:08:18
好的
萱萱  11:08:20
如果快递现在还有没到的
萱萱  11:08:24
你可以告诉我
萱萱  11:08:34
我和小张去确认
目师 11:08:43
好的
萱萱  11:09:31
谢谢你的理解
萱萱  11:09:51
如果有事可以随时给我留言,我先忙去了
萱萱  11:10:00
麻烦你给会员解释一下吧
萱萱  11:10:05
真是不好意思了
目师 11:10:04
好的，我把这些向会员公布没问题吧

作者: wsjqwj 时间: 2008-5-5 12:15
怎么会是这样！
谢谢目师！

等待.......

作者: whua 时间: 2008-5-5 12:17
北科社的终于有了答复。早上通过QQ联系上了。以下就是QQ记录：
小昭 11:37:18
首先不管是什么原因,我都要向大家道歉
小昭 11:37:28
刚才已经和你们团长道过了
小昭 11:37:40
再和你道歉
小昭 11:37:44
事情是这样的
小昭 11:38:02
我们原来和邮局商量好了这个邮费价格
小昭 11:38:10
但是后来他们变卦了
小昭 11:38:17
所以大家给我们的邮费就不够了
小昭 11:38:24
而且差了不少
小昭 11:38:37
但是我们又不想再和大家要邮费
小昭 11:38:44
所以就和邮局磋商
小昭 11:38:49
但是邮局不让步
小昭 11:38:57
所以就耽误了时间
小昭 11:39:01
最后实在没办法
小昭 11:39:10
经我们领导同意
小昭 11:39:26
所有缺的邮费都由我们出版社承担
小昭 11:39:57
最后我们是在4月25号给大家发出的
小昭 11:40:17
因为最近我们在搞书展
小昭 11:40:25
一个人都顶两人用
小昭 11:40:28
忙的不行了
whua 11:40:31
你的意思是说所有书都是在4月25日发的吗？
小昭 11:40:40
所以就没和大家及时沟通
小昭 11:40:45
是我们的责任
小昭 11:40:48
对
小昭 11:41:45
所以抱歉了
小昭 11:42:01
这次因为我们没想到邮局会这样
小昭 11:42:26
这次我们出版社邮费赔了不少
小昭 11:42:30
这个无所谓
小昭 11:42:54
主要是没让大家满意,耽误大家收书的时间
whua 11:43:00
难怪这么久，我就觉得邮局效率再慢，也不至于一个多月的。因为里面有套是朋友代买的，另两套是要买来送人的，等得有些着急了
小昭 11:43:00
是我们的不对
小昭 11:43:11
希望大家原谅哈

作者: 灵儿妈妈2004 时间: 2008-5-5 21:34
只要把情况说清楚，大家也不是不能理解，前段时间一直没人出来说明原因，搞得都很焦急，还以为出了什么事，说清楚了也没什么，只要能收到书就好了。谢谢目师，言词不当之处请谅解。

作者: mimiming 时间: 2008-5-6 09:49
标题: 回复 #13 目师的帖子
目师：你辛苦了，我今天终于收到书了，谢谢你

作者: 飞翔翅膀 时间: 2008-5-6 11:15
是啊,有回音就不着急了,在耐心等待吧!

作者: wsjqwj 时间: 2008-5-6 16:02
标题: 回复 #13 目师的帖子
收到书了
正如目师所说
邮购了近三百元的书, 给寄来了两个大包包
北科社给垫付了28.6元的邮费
书目全了
谢谢

作者: 目师 时间: 2008-5-6 19:22
收到书的别忘了回帖领金币啦，本次团购让大家多等时间，多送点金币，以表歉意。
参加北科社官方“精品国外儿童图书低折扣团购”领金币啦！

作者: 卷耳 时间: 2008-5-8 00:07
上次的团，没有及时参加，后悔死了。希望下次还有，我发现自己买的很多书就是北科社的，咱论坛团来的书多便宜啊

作者: 灵儿妈妈2004 时间: 2008-5-8 19:48
今天终于收到书了,时间是长了点,但书很好,谢谢目师,希望以后能多开展这样的团购.

作者: whua 时间: 2008-5-8 20:59
晕，我还没收到啊，继续等待中

作者: 目师 时间: 2008-5-13 18:16
北科社最新消息：（有两个地址不详，退回，已短消息通知）
萱萱 2008-05-13 15:29:58
我和发货的小张说了
萱萱 2008-05-13 15:30:53
凡是发错的或邮局返回来的，都尽量用快递给大家重新发，赔钱就赔钱了，只要让大家满意就行
目师 18:13:34
OK

作者: whua 时间: 2008-5-13 22:58
又在漫长等待中啊！！

作者: liuhx 时间: 2008-5-20 11:36
我的心在等待，永远在等待啊！

作者: whua 时间: 2008-5-21 13:35
刚才接了个电话，说是快递到了，跑下去一看，果然是北科社的书到了，终于到了！！！
再一看发货日期，5月19日！！！这次北科社在运费方面亏了许多，不过更多是因为自身问题造成的，好在北科社自身承当了损失，挽回了信誉！！本想以后再也不买北科社的书了，不过看北科社后来的表现，也算得上危机处理及时吧！！！以后有好书还会买的，希望以后大家都买得开心，北科社也卖的开心！

作者: miniti 时间: 2008-5-23 09:14
我的书发错了一本, 联系了北科社, 答应重发一本,也在等待中.

作者: liuhx 时间: 2008-5-23 14:34
哦，我还在等等等！快递现在才到，我平邮不是更不能急！

作者: 玉米宁 时间: 2008-5-24 23:10
我平邮的，看来还得再等等了

作者: liuhx 时间: 2008-6-2 09:24
都六月份了，我还没收到书，还有人跟我一样吗？

作者: 飞翔翅膀 时间: 2008-6-5 07:05
我的也没到 ...............急

作者: 玉米宁 时间: 2008-6-6 21:15
我也没有

作者: miniti 时间: 2008-6-14 19:49
我的答应补的一本也还没到

作者: 飞翔翅膀 时间: 2008-6-15 06:55
两个半月了

,什么时候到?!!!!!!!!!!!!!!

作者: liuhx 时间: 2008-6-17 14:15

:Q :Q :Q :Q :Q

作者: liuhx 时间: 2008-6-20 15:03
我真的灰心了，本来就看着不踏实，买几本试试，没想就真有这担心。
还是因为我就买的少，商家划不来？

作者: liuhx 时间: 2008-6-30 11:47
我还是没收到书。

作者: 玉米宁 时间: 2008-6-30 20:41
楼上的，我也没收到

算了，就当花钱买教训吧

作者: 目师 时间: 2008-7-1 12:00
还没收到的都已反馈给出版社，如果没有结果，会把钱退给大家。

作者: 目师 时间: 2008-7-2 10:27
萱萱  10:13:54
来了
萱萱  10:14:16
我们那个管发行的出差了
萱萱  10:14:20
还没回来呢
萱萱  10:14:28
他们还没收到吗
目师 10:16:40
就是没有收到,
萱萱  10:18:57
玉米宁，liuhx,飞翔翅膀，minti,
目师 10:19:05
现在是三个没收到,一个是补的一本没收到
萱萱  10:19:07
是这四个不
目师 10:19:09
是的
萱萱  10:23:36
好的
萱萱  10:23:44
我一会过去看他回来没
萱萱  10:23:54
回来就赶紧给你们解决
萱萱  10:24:01
真是对不起了
目师 10:24:30
好的
萱萱  10:24:46
麻烦你跟会员说一下吧
目师 10:24:54
OK
萱萱  10:25:03
要不我亲自去道歉也行
萱萱  10:25:10
确实是我们这边做的不好

作者: liuhx 时间: 2008-7-2 15:01
是还没发，还是在邮局打结？不用道歉，我们想知道真相。

作者: 目师 时间: 2008-7-2 15:56
目师 15:46:52
前两天才收到啊,呵,也没上来发个消息
萱萱  15:47:43
还有
萱萱  15:47:50
我们发货的说
萱萱  15:47:57
给他发过两回
萱萱  15:48:08
她都签收了
萱萱  15:48:18
上次的也签收了
萱萱  15:48:25
我们出版社就不和她计较了
萱萱  15:48:32
多给她就多给她点吧
萱萱  15:48:43
不过下次不希望看到她参团了
目师 15:48:44
啊,发了两回,她都签收了啊,那不行,不能这样子
萱萱  15:48:54
算了吧
萱萱  15:48:59
我们都不追究了
目师 15:49:03
会不会被冒领
萱萱  15:49:04
你也没找麻烦了
萱萱  15:49:07
不会的
萱萱  15:49:20
电话错不了啊
目师 15:49:22
上次的是几号签收的??
萱萱  15:51:17
恩，在找
目师 15:51:29
OK,找出来,看是什么日子
萱萱  15:51:33
还有另外两个没收到的我们肯定也已经发货了
萱萱  15:51:47
至于为什么没收到也不清楚
萱萱  15:51:59
那个缺1本书的
萱萱  15:52:13
我们决定给退5元钱
萱萱  15:52:19
麻烦你给退一下
目师 15:52:20
好的
萱萱  15:52:29
下次团购的时候我再给你
萱萱  15:52:31
你看好吗
目师 15:52:33
没问题
萱萱  15:52:41
谢谢
目师 15:54:04
另两个有发了,要查一下有没有人签收
萱萱  15:54:25
恩，只有快递反馈给我们
萱萱  15:54:28
我们才知道
萱萱  15:54:32
正在查询呢
萱萱  15:54:34
等等

作者: liuhx 时间: 2008-7-3 14:47
这么巧，我这经常快递东西，还没欠收过，是哪家快递公司？会否地址错字？

作者: 玉米宁 时间: 2008-7-3 21:19
萱萱 15:51:33
还有另外两个没收到的我们肯定也已经发货了

是指我吗？是发平邮还是快递？哪个快递公司？单号多少？我好去查一下~~

PS：常常在淘宝买东西的，一直用的都是快递发货，还没出过差错~查下来如果是我自己写错地址了，我道歉~

作者: 飞翔翅膀 时间: 2008-7-4 19:13
我的在6月30日下午收到的,是在我打了3,4次长途电话,反复询问后才收到的.
这几天一直没有到论坛,所以没发消息,给目师添麻烦了,对不起.

作者: 飞翔翅膀 时间: 2008-7-4 19:39
刚才细看了一下目师和萱萱的对话:
目师 15:46:52
前两天才收到啊,呵,也没上来发个消息
萱萱  15:47:43
还有
萱萱  15:47:50
我们发货的说
萱萱  15:47:57
给他发过两回
萱萱  15:48:08
她都签收了
萱萱  15:48:18
上次的也签收了

这段对话似乎在说我收了两次

,因为我是他所指前两天刚收到的书的,而我由于这段时间没来,未及时发消息,就这样说是不是过分!
你能确定是同一地址、同一个人吗？请拿出证据来。
我还不会为了200多元的书丢掉信誉的！

[ 本帖最后由飞翔翅膀于 2008-7-4 19:41 编辑 ]

作者: liuhx 时间: 2008-7-13 11:17
我终于收到书了，快递，7月9号寄出，我11号收到。谢了。

不过“出版社都回赠送礼品书1本”，这倒没收到，不过还是很感谢！

[ 本帖最后由 liuhx 于 2008-7-13 11:24 编辑 ]

作者: 玉米宁 时间: 2008-7-14 20:21
书已于11号收到，辛苦目师了

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